予約時間はできるだけ時間厳守でお願いします
昨日ですが、予約されていた方が約40遅れてご来店されました。
ただ、次のお客様の予約が1時間後に入っていたため、施術が1時間20分後になることを伝えましたが、時間がかかりすぎると言われてしまいました。。。
常連のお客様でもありますから、クレームとまでは捉えていませんが、様々な事情や用事で予約時間から遅れることもあるかと思います。
予約時間に来店いただけない場合は、10分程度は待ちますが、その後にお客様の予約が入っている場合は、他のお客様の迷惑にもなりますので、勝手ながらキャンセルさせていただく場合もありますし、施術時間の変更もさせていただきますので、予約時間はできるだけ厳守でお願いします。
また、予約時間に遅れる場合は、電話連絡していたたければ、その後に予約変更することも可能ですし、こちらの予約状況や混雑状況もお知らせできます。
新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、お客様同士の接触も避けるための対応を取らせていただいておりますので、以前よりも予約のお客様が多くなっておりますので、お手数をおかけしますが、できるだけ予約時間を守っていただきたく思いますので、ご協力をよろしくお願いいたします。m(_ _)m
ただ、次のお客様の予約が1時間後に入っていたため、施術が1時間20分後になることを伝えましたが、時間がかかりすぎると言われてしまいました。。。
常連のお客様でもありますから、クレームとまでは捉えていませんが、様々な事情や用事で予約時間から遅れることもあるかと思います。
予約時間に来店いただけない場合は、10分程度は待ちますが、その後にお客様の予約が入っている場合は、他のお客様の迷惑にもなりますので、勝手ながらキャンセルさせていただく場合もありますし、施術時間の変更もさせていただきますので、予約時間はできるだけ厳守でお願いします。
また、予約時間に遅れる場合は、電話連絡していたたければ、その後に予約変更することも可能ですし、こちらの予約状況や混雑状況もお知らせできます。
新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、お客様同士の接触も避けるための対応を取らせていただいておりますので、以前よりも予約のお客様が多くなっておりますので、お手数をおかけしますが、できるだけ予約時間を守っていただきたく思いますので、ご協力をよろしくお願いいたします。m(_ _)m

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