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理美容商材卸通販への注文予約から1ヵ月以上経過するも、商品入荷せず。

先月、理美容商材卸通販へ、商品を注文しようと思い、幾つか商品をネット上のカートに入れていたところ、ポンプディスペンサーが在庫がなく、予約扱いとなっていました。

そのため、幾つかの商品をまとめて注文しようとしていたのですが、予約したポンプディスペンサーが入荷してから、まとめて注文しようと思い、カートに入れた商品を一度削除して、商品入荷のメールを待っているのですが、すでに1ヵ月以上が経過したのですが、一向に商品入荷のメールが来ません。

注文しようとしていた商品は、急ぎの商品ではありませんが、在庫切れの予約商品も1週間以内には入荷するとばかり思っていたものの、1ヵ月以上も入荷がしないというのは、ちょっと遅すぎます。

製造元も、お盆休みの時期を挟んでいて、この時期は多少商品の入荷が遅くなることはあるでしょうが、それにしても1ヵ月以上も商品が入荷しないというのであれば、通販をしているのであれば、予約者に対して、何らかのメール連絡なり、商品についての説明をサイト上に書くべきでしょう。

急ぎの注文であれば、催促の連絡をこちらから取りますが、今回は急ぎの注文ではないので、商品が届くのを待っているだけですが、納期が遅れるならば、連絡ぐらいはしてほしいものです。
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nigishi

Author:nigishi
北海道日高管内新ひだか町静内本町にて理容室を営んでおります。

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